跳到内容

如何为您的企业找到合适的托管 IT 服务提供商

在为外包技术支持寻找 IT 服务提供商时,重要的是要记住并非所有 IT 服务提供商都是相同的。您需要找到一个了解您的特定需求并可以为您提供最佳服务的人。

那里有很多 IT 服务提供商,很容易选择最便宜的。但是,在大多数情况下,您会得到您所支付的费用。廉价的供应商经常提供低质量的服务,这可能会在未来导致代价高昂的问题。

请记住,在为您的企业选择 IT 服务提供商时,重要的是要考虑他们在为像您这样的公司提供服务的经验或专业知识。


在与 IT 服务提供商合作之前,您应该提出哪些问题?


在与潜在的 IT 服务提供商合作之前,有几个问题要问他们:

  • 他们是否有专门为您的行业服务的经验?
  • 他们会提供例行检查和网络评估吗?
  • 他们能支持您目前拥有的技术吗?
  • 他们的解决方案是否可扩展?
  • 他们的按需支持政策是什么?
  • 他们是否提供您在其他提供商处找不到的专有解决方案?
  • 他们可以将您的服务打包成一个月度账单吗?
  • 你会从你的投资中得到什么回报?



在您获得所有这些问题的答案后,将它们与您的要求进行比较。确保它们符合您想要的标准。


IT 服务提供商有哪些危险信号?


如果您在与潜在的 IT 服务提供商交谈时注意到这些警告信号中的任何一个,那么可能是时候考虑其他选项了:

 

1. 推动服务合同 无需先评估您的 IT 环境
许多公司会在不花时间了解您的特定环境的情况下推动服务合同。这可能导致服务超支和/或未充分利用。让 IT 顾问帮助您评估您的需求并为服务合同提出建议至关重要。

2. 立即提供标准套餐
寻找一个愿意花时间了解您的业务以及您需要从他们那里得到什么的供应商。许多服务提供商会立即提供标准套餐,而不考虑您的需求。这可能是一个问题,因为您可能无法获得所需的所有服务,并且可能需要为不使用的服务付费。

3. 对出现的问题做出反应(故障修复服务模型)
许多 IT 服务提供商仍然使用故障修复服务模型,这意味着他们只对出现的问题做出响应。这通常会使他们看起来好像不关心您的业务。充其量只是令人沮丧。在最坏的情况下,它会损害你的底线。

4. 等待漏洞暴露
一些 IT 服务提供商在提供解决方案之前等待漏洞暴露,以便他们可以向您出售更多紧急服务。


始终寻找愿意为您提供 24/7/365 帮助的积极主动的 IT 服务提供商。这意味着他们会不断监控您的系统并寻找潜在问题,以便在出现任何问题之前修复它们。从长远来看,它可以为您节省时间和金钱。


5. 用你不懂的技术术语说话
最好找一个服务提供商花时间用你能理解的更简单的术语来解释事情。他们应该能够回答您的问题并帮助您做出有关 IT 的决策。如果他们不能做到这一点,那么他们就不是适合您的服务提供商。

6. 提供不集成的刚性解决方案
找到能够提供与现有系统完美集成的灵活解决方案的 IT 服务提供商至关重要。不与现有系统集成的技术可能会在未来引发问题。向您的供应商询问他们的灵活性以及他们的解决方案与您当前系统的集成程度。如果他们不能提供令人满意的答案,最好去别处看看。


当您与像我们这样的 IT 服务提供商合作时,您可以期待有利于您的公司的广泛服务。我们的专家团队可以帮助您放心,因为我们提供从托管 IT 服务到 24/7 帮助台支持的一切服务。联系我们,了解更多亚虎手机客今天如何为贵公司提供帮助的信息。


开始对话