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如何使用您的技术建立信任

对于中小型企业 (SMB) 而言,技术可能是一项艰巨的投资。在初始成本以及维护和跟上技术所需的时间和精力之间,难怪有这么多中小型企业不愿投资于它。

但是,如果操作正确,技术可以成为 SMB 建立信任的强大工具。通过拥有可靠的技术,您可以在员工、流程和客户之间建立信任。这种信任可以为您的公司带来更好的成果,包括工作满意度、员工和客户保留、创新和您的底线。

重要的是要记住,要使用技术建立信任,您首先需要将精力集中在以下关键领域:


注意这些方面


为了充分利用您的技术与客户、员工和其他利益相关者建立信任,您的企业应关注以下方面:


名声

您是否使用来自知名且值得信赖的供应商的技术?使用市场上已知且值得信赖的技术可以帮助您建立值得信赖的声誉。借用他们的信任来提升自己的信任。


安全

近年来,组织数据泄露变得越来越普遍,世界事件使情况变得更糟。保护客户和员工数据对于建立信任至关重要。确保您采取了严格的措施来保护敏感信息的安全。


用户体验

可以利用技术和流程在员工、客户和合作伙伴之间建立信任基础。例如,集成技术可以节省时间并作为可靠的基础。低效或不兼容的技术会造成混乱和混乱,从而损害生产力。如果您花时间选择和集成正确的技术,那么一切都会变得不同。

同样,考虑用户体验的深思熟虑的流程可以减少混乱和冲突机会,并使员工更容易与您合作。当个人的期望与实际经验不符时,就会出现冲突。周到的流程可以帮助确保满足每个人的期望,从而最大限度地减少发生冲突的机会。


备份、灾难恢复和事件响应

“信任,但验证”应该永远是你的座右铭。您目前是否有办法验证您的数据备份是否正常工作?托管服务提供商 (MSP) 可以帮助您验证您的备份是否可靠,并且在发生事件时可以正常工作,从而为员工和客户提供更一致的体验。


遵守

您的企业是否符合数据隐私法规?在假设您是,请确保有坚实的基础(如美国国家标准与技术研究院网络安全框架或 NIST CSF)和衡量合规性的例行报告。保护客户数据是建立信任的好方法。


灵活性

在过去的几年里,远程和混合工作变得越来越流行,而且这种趋势不会很快消失。为员工提供在不同地点工作的灵活性是与您的组织建立信任和忠诚度的好方法——这反过来又可以改善客户体验。但是,您需要确保拥有必要的技术,以确保员工可以安全工作并远程提供一流的服务。


成功的伙伴

由于中小型企业很难独自建立信任,因此与像我们这样的 MSP 合作是您成功的最佳选择。我们可以帮助完成灾难恢复、合规性、安全性等任务。通过与像我们这样的 MSP 合作,您可以专注于您的日常运营和宏观业务目标,并且知道您的客户数据是安全的。

请随时联系并安排无义务咨询。

要深入了解这一概念,请下载我们的电子书,标题为“信任很重要:中小企业可以通过优先建立信任来实现繁荣”。在这里获取:

 

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